Betriebsmittel

DER KUNDE

Die Fondazione ATM ist eine gemeinnützige Organisation, die sich an Mitarbeiter und Rentner der A.T.M. SpA richtet und Wohlfahrtszwecke, menschliche, soziale, kulturelle, Amateursport, außerschulische Ausbildung und psychophysische Erholung verfolgt.

DIE BEDÜRFNISSE

Die Fondazione ATM benötigte ein Ökosystem, um den Dialog zwischen dem Frontend (Websites und Kommunikationskanäle) und dem Backend (interne Verwaltung und Datenbanken von Drittanbietern) zu fördern, um ein einziges integriertes Tool zu schaffen, mit dem der Redakteur an den Praktiken arbeiten und den verschiedenen Mitgliedern der Stiftung folgen konnte.

DIE LÖSUNG

Dank Spin&Go© ist es Engitel gelungen, ein vollständig webbasiertes Tool zu erstellen, mit dem der Redakteur den Status der verschiedenen Praktiken jederzeit im Griff hat. Die Integration mit der Website ermöglicht es Ihnen dann, die Anfragen, die von Benutzern auf der Website eingehen, automatisch an den Redakteur weiterzuleiten. Dem Mitarbeiter steht eine webbasierte digitale Arbeitsumgebung zur Verfügung, in der er Praktiken einfach verwalten, mit Mitgliedern kommunizieren, Anfragen und Personen speichern und durchsuchen, Daten exportieren und automatische Berichte erstellen kann.

DIE VORTEILE

Die Management-Plattform ermöglicht es den Redakteuren, die Mitglieder und Praktiken der Stiftung zu verwalten und verschiedene Berechnungen im Zusammenhang mit Positionen durchzuführen. Mitarbeiter können daher die Verarbeitung einer Datei von Anfang bis Ende verwalten, indem sie aus den verschiedenen Optionen auswählen, die ihnen das System je nach Benutzertyp bietet. Dies bedeutet, dass beispielsweise ein Redakteur die Neubewertung einer Quote auf der Grundlage steigender Raten berechnen und am Ende der vom Tool durchgeführten Berechnung eine personalisierte E-Mail mit allen Daten und Berechnungen an den Benutzer senden kann, ohne sie von Hand schreiben zu müssen, sondern einfach durch Klicken auf eine Schaltfläche. Der Redakteur kann es auch im Laufe der Zeit verfolgen, um zu wissen, ob der Benutzer den Betrag bezahlt hat (und wie) und alle Details einsehen.