Betriebsmittel
Die Funktionen einer DXP
Digital Experience Platforms (DXPs) sind Tools zur Erstellung und Verwaltung digitaler Multi-Channel-Erlebnisse. Da sie aus einer Reihe verschiedener Software bestehen, enthalten sie mehrere Funktionen: Lassen Sie uns versuchen, einige der repräsentativsten aufzulisten.
Hybrides CMS: ermöglicht eine vereinfachte und geräteunabhängige Verteilung von Inhalten, sodass Sie sich auf das Content-Management konzentrieren können, ohne maßgeschneiderte Frontends erstellen zu müssen.
Personalisierung: Das eigentliche Ziel von DXP, das die personalisierte Erfahrung vereinfacht, indem Kunden- und Benutzerdatenbanken in die Systeme integriert werden, die Inhalte bereitstellen.
Marketingautomatisierung: DXP ruft Kunden- und Benutzerdaten aus CRMs und Datenmanagementplattformen ab, stellt Erlebnisse über eine Vielzahl von Kanälen bereit und ruft Inhalte aus verschiedenen Speicher-Repositories ab.
Digital Asset Management (DAM): DAM-Systeme werden verwendet, um Inhalte zu verwalten, indem gezielt in Archivierungs - und Marketingmaterialien eingegriffen wird.
Data Management Platform (DMP): In der DXP enthalten, um Kunden- und Benutzerdaten zu speichern. Im Gegenzug lässt sich die DMP in das Customer Relationship Management (CRM) integrieren, um mehr Daten zu erfassen.
E-Commerce: DXP ermöglicht es Ihnen, einen E-Commerce innerhalb derselben Plattform zu verwalten, die für die anderen Funktionen verwendet wird.
Digital Analytics: Datenerfassung und -analyse sind Schlüsselkomponenten eines DXT. Unternehmen können Datenanalysen nutzen, um die Leistung von Inhalten und die Benutzererfahrung zu messen.